Правила сайта

Основные понятия

Основное положение

• 1
  Как только вы заходите на сайт или ТГК - вы сразу соглашаетесь с правилами сайта и соглашением.
• 2
  Незнание правил и соглашения не освобождает от ответственности.
• 3
  Владелец сайта "KUMARNY" и телеграмм канала не является ИП, поскольку продаёт купленный товар для личного пользования.
• 4
  Товар является надлежащего качества, приобретён на территории Республики Беларусь
• 5
  Если возникает разногласие между покупателем и владельцем(администрацией) приоритет идёт в сторону покупателя.
• 6
  Курение, а также употребление табачных изделий несёт вред вашему здоровье. Владелец(адинистрация) не несёт ответственности за ваше здоровье.
• 7
  Пользователей не должен выпрашивать скидку. Все цены установленные на сайте и ТГК являются фиксированными, скидки предусматриваются только владельцем(администрацией).
• 8
  Все данные от аккаунта пользователя хранятся на российском сервере. Данные зашифрованные (но всёравно настоятельно рекомендуем ставить надёжный пароль).
• 9
  Если пользователь утерял доступ к аккаунту (забыл пароль или почту) восстановление аккаунта не предусмотрено, но владелец(администрация) вправе пойти на уступки, пользователь(покупатель) должен доказать, что утерянный аккаунт пренадлежит именно ему.
• 10
  Если ценовая политика из ТГК и сайта противоречит друг другу, то стоит учитывать ценовую полтику на сайте.
• 11
  Работа поддержки: Обычно администратор сайта отвечает в течении 30 минут после отправки ему сообщения в телеграмм (Исключение: ночь)

Проблемы с сайтом

• 1
  Если у покупателя(пользователя) возникают проблемы с отображением каталога(картинок, оформления заказов) - то, стоит сбросить файлы cookie и кэш браузера. Если такой метод решения не помогает, то стоит обратиться к администратору сайта - телеграмм @wolchara000
• 2
  По всем вопросам функционала сайта стоит обращаться к администратору сайта телеграмм - @wolchara000

Способы доставки и оплата

• 1
  Покупатель(пользователь) имеет право закабрать свой заказ тремя способами:

  • а) Самовывоз - покупатель(пользователь) приходит лично сам за своим заказом в указанное им время по указанному адресу при оформлении
  • б) Курьерская доставка - доставка осуществляется курьером магазина по указанному в оформлении заказ покупателем(пользователем) в указанное время
  • в) Сервис "Яндекс Доставка" - цену(тариф) устанавливает сам сервис, поэтому согласование с менеджером обязательно.

Правила сайта и ТГК

• 1
  Запрещено использовать баги сайта, даже если они не несут никакого преимущетсва.
• 2
  Запрещено создавать много аккаунтов, 1 человек = 1 аккаунт.
• 3
  Запрещено создавать заказ и не забирать его.
• 4
  Запрещено пытаться как-либо взломать сайт, нанести вред.
• 5
  Запрещены оскорбления.
• 6
  Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.
• 7
  Все спорные ситуации решаются в пользу покупателя при наличии доказательств.